工廠、企業、事業單位綠地定義：

　　是指企業生產所需用地、辦公用地及配套功能用地之外的專屬綠化用地。其原有功能主要是弱化環境工業生產體系對城市環境產生的負面效應，是美化廠區、園區的重要內容，是相關區域內的工作人員所依托的室外環境之功能載體。

　　隨著社會的進步，將原本被圍墻與欄桿封閉的工廠、企事業單位綠化建設成適度開放的生態空間，協同城區市其他功能的生態綠地產生更大的輻射范圍與力度，進而形成更大的生態、社會、人文和經濟效益。其現實意義主要包含三個方面：界限消融、功能復合、促進產業及品牌的發展。

　　大型工廠企業一般都重視在廠區、生活區周圍有規劃地種植樹木、花草， 以取得良好的生態環境效果。但工廠綠化面積差距很大， 一般的規律是， 大廠、新廠、合資企業的綠地較多，比例較大； 小廠、老廠的綠地多數不足。麗芳公司針對工廠企業區的性質，對廠區綠化要求做到以下幾點：

1、周密規劃： 根據工廠性質和企業門類， 制定功能與之相應的綠化措施， 并保有一定的面積。

2、合理布局：綠化不但要保有一定的綠地面積， 而且還要合理布局，均勻分布， 才能充分發揮綠地衛生防護和美化環境的作用。

3、目標要求： 潔凈、蔭濃、抗污、休憩、減噪。

  一、科學的管養計劃

 　　嚴格遵循園林綠化工養護管理的技術標準和操作規范實施具體工作，針對項目現狀制定出一套合理、高效、科學、全面的綠化養護管理計劃，標準化、科學化管理項目的綠化養護工作。

  二、實行機械化操作

 　　實現養護機械化養護。園林綠化養護管理機械化是提高園林綠化養護管理水平的重要保證。使用簡單方便、功能齊全的園林機械，如綠籬機、剪草機、割灌機、噴藥機等，省時省力，效率高。

三、推行目標管理

 　　實行個人崗位承包責任制，建立完善的園林綠化養護管理質量檢查、考評制度、獎懲分明，提高員工積極性。我司根據下屬各養護組負責養護管理的綠地，統一進行養護管理，制定不同的養護管理考核評分制度，嚴格實行三定即（定人、定崗、定任務），三查（周查、月查、季查），一評比（每月月底各崗位養護質量評比）的管理制度，全面提高養護質量水平，實現園林綠化養護的長效管理。

　　四、培訓

 　　我司很重視對各養護組職工的業務技能培訓，公司會定期組織項目員工進行培訓、學習、交流，取長補短，使員工掌握更多的養護知識和經驗，為更好地進行養護管理工作打下扎實的基礎。  

五、科技創新、環保節能

 　　我司始終致力于對技術服務的精益求益，不斷在節水、節能、減少農藥污染等方面科技創新。

  六、日常綠化養護提升操作

  5.1     綠化修剪

5.2   施肥

5.3   機械噴農藥

5.4  刷石灰

5.5 防寒、保暖

5.6  防臺風

5.7   做樹池

5.8  藝術修剪、還原設計意境

七、綠化升級改造

 　　根據項目的現狀，按照各季節植物生長習性制定綠化整改計劃。

 　　整改項目：

  1、消除黃土裸露。

  2、更換已嚴重老化、長勢弱的地被。

  3、把因不適應環境生長的陽生植物改種成陰生植物。

  4、局部綠化升級改種，增加綠化帶色彩、層次感。

八、質量監督及公司支持

我司自創立以來，始終堅持“質量第一，客戶至上” 的服務原則，高度重視服務質量，在質量控制方面作了大量工作，建立了一系列質量控制、質量管理制度，于2008 年順利通過ISO9001:2000 質量體系認證。我司質量控制、質量管理制度的主要內容包括：  

1、實行《員工崗位考核制度》，每月對員工的工作表現、服務態度、工作質量進行考核評分，并將考核結果與員工薪酬掛鉤，從根本上提高員工的服務意識。

  2、每周組織員工參加公司的業務技能培訓，培訓內容包括專業技能、質量管理制度、服務觀念等，通過培訓不斷提高員工服務意識和服務技能。

  3、公司成立質量監察小組，建立逐級巡查制度，并填寫相應的巡查記錄表。

  4、公司設立投訴處理快速通道，客戶可通過撥打投訴熱線020-84290437 第一時間向公司反映質量問題。

  5、在管理過程中，與甲方共同組建質量監察項目組，監督檢查每個環節和服務過程，達到客戶的質量要求，確保客戶滿意。每月進行客戶意見征詢，確保服務質量完全符合甲方要求。如果《客戶意見表》有不滿意項目，及時采取措施，達到客戶滿意。

  6、為實現管理目標，我司制定了一套比較完善的質量管理表格，包括：

  ①《養護日記表》

  ②《跟蹤落實表》

  ③《技術巡查表》

  ④《花園巡查記錄表》

  ⑤《月檢查執行表》

  ⑥《客戶意見表》